項目需求：

客戶是一家行業(yè)龍頭企業(yè)，產(chǎn)品涵蓋廚電、全屋定制兩大品類。本次項目旨在聚焦電器中高端客戶，深入了解重點城市的用戶需求與競爭格局，分析和挖掘目標(biāo)客群的痛點與需求、目標(biāo)市場的挑戰(zhàn)與機會，為定制產(chǎn)品的優(yōu)化與開發(fā)確定科學(xué)合理的產(chǎn)品策略。

項目理解：

我們認(rèn)為產(chǎn)品的市場與業(yè)績表現(xiàn)，主要在于產(chǎn)品是否能充分吸引客戶的注意，引起客戶的興趣，并滿足客戶的需求或者解決其痛點，同時在同等定位的市場競爭上構(gòu)建了那些優(yōu)勢；在產(chǎn)品運營和落地層面如何去保障和實現(xiàn)。

解決思路：

大膽假設(shè)、小心求證、尋根溯源

A.基于項目目標(biāo)，進行目標(biāo)拆解與目標(biāo)樹構(gòu)建。

B.不自我設(shè)限，以上帝視角解決項目問題。

C.以數(shù)據(jù)與事實為主，以專業(yè)經(jīng)驗判斷為輔。

D.端到端，從市場端來，回到市場端去。

研究方法：

桌面研究  定量問卷 用戶深訪 神秘顧客 專家訪談 門店調(diào)研